最後修訂日期： 06/07/2023

請閱讀以下聲明 (「私隱聲明」) 了解我們的私隱措施。私隱聲明說明我們如何在你使用我們的平台及相關服務時收集、使用及披露數據，並通知你如何聯絡我們。

私隱聲明概覽

私隱聲明概覽如下，請向下捲動參閱我們的完整私隱聲明。

私隱聲明涵蓋內容

此私隱聲明旨在說明：

  • 我們收集及使用的個人資料方式及類型
  • 我們分享你資料的時間及對象
  • 在我們收集、使用及分享你的個人資料時可進行的選擇

我們使用及收集個人資料的方式及類型

我們會在以下情況下收集個人資料：

  • 你向我們提供資料時
  • 我們自動收集資料時
  • 我們從其他地方獲取資料時

當你在我們任何一個網站建立帳戶、註冊以接收優惠或資料，又或使用我們的平台時，你就會向我們提供個人資料。當你瀏覽我們的網站時，我們亦會在取得你的同意下 (如適用) 透過自動化技術 (如瀏覽器 Cookie ) 收集有關資料。我們亦會從商業夥伴及其他第三方收集資料，以助我們改善平台及相關工具及服務、更新及維持準確記錄、偵測及調查潛在欺詐並更有效推廣服務。

個人資料的分享方式

我們或會根據你與網站的互動向第三方分享你的個人資料作幾個目的，當中包括：提供資料及服務、傳遞資訊(包括發送產品資料及服務或允許你與他人溝通)，以及遵守法律規定 (如適用)。下方的完整私隱聲明會詳述個人資料的分享方式。

你的權利和選擇

你可從多個途徑行使你的數據保護權，如透過電郵中的「取消訂閱」連結、帳戶 (如適用) 或聯絡客戶服務團隊取消接收市場推廣資訊。完整私隱聲明會詳列更多關於你的選擇及數據保護權的資料。

聯絡我們的方式

更多有關我們私隱措施的資料可參閱下方的完整私隱聲明。如需了解我們處理你個人資料的方式，或提出關於你個人資料的要求，請聯絡我們查詢。

私隱聲明

我們收集的資料類型

個人資料的使用

 個人資料的分享

你的權利和選擇

國際資料轉移及私隱護盾

安全性

紀錄留存

私隱聲明更新

聯絡我們


我們收集的資料類型

我們會接收及儲存你透過網站向我們提供、或以任何方式交給我們的任何資料，包括可以辨認你身份的資料(「個人資料」)，如你的姓名、電話號碼、郵寄及電郵地址。以下是一些我們會收集的個人資料類型：

  • 姓名、電郵地址、電話號碼，以及公司及帳單地址
  • [ 付款卡號碼、到期日及帳單地址等付款資料 (如需要)
  • 非特定的地理位置數據
  • 圖像、影片及其他錄音
  • 社交媒體帳戶及其他公開資料
  • 與我們進行的通訊
  • 你進行的搜尋、交易，以及透過我們網上服務與你進行的其他互動
  • 合作夥伴與旅客透過平台、群組內對話及旅客協作工具中進行的其他通訊
  • 透過平台進行的搜尋及交易
  • 你向我們提供其他與你或你公司相關人士的資料
  • 我們亦會定期從合作夥伴實體、業務夥伴及其他獨立第三方來源取得有關你的個人及非個人資料。

敏感個人資料：我們只會在徵得你同意後、又或根據當地法律收集敏感個人資料，當中或包括可能揭示你種族或族裔、宗教或哲學信仰、性取向、工會或其他專業會籍、以及健康或傷健狀況的資訊。

自動收集的資料：你瀏覽網站時我們會自動收集有關你的電腦及網上活動的一些資料，舉例來說，我們可能會收集你的 IP 位址，以及你用於瀏覽網站的網絡瀏覽器軟件 (如 Google Chrome、Firefox、Safari 或 Internet Explorer) 和導向網站的資料。在當地法律允許的情況下，我們還可能會自動收集你在網站上顯示的任何資料欄中輸入的資料，包括你的電郵地址和登入資料。我們亦可能會收集你網上活動的相關資料，如你檢視過的行程或你作出的預訂等。自動收集此資料的目的是為你提供個人化用戶體驗，並防止欺詐行為。如需了解更多資料，請參閱 Cookie 聲明。

個人資料的使用

我們會將你的個人資料用於以下一般目的：

  • 提供你要求的產品和服務；
  • 與你進行一般溝通；
  • 回應你的問題和意見；
  • 評估產品、服務及網站的受歡迎程度，並提高質素；
  • 為你提供度身打造的網站使用體驗；
  • 透過問卷調查等途徑向你索取資料、解決爭議或解決問題；
  • 防止或調查可能被禁止或非法活動，又或者對此採取行動；
  • 執行網站的使用條款；
  • 與我們業務相關的活動；及
  • 收集資料時向你說明的其他用途。

電郵通訊：我們希望你能夠輕鬆把握我們網站上提供的機遇，其中一個做法是向你發送電郵訊息，當中包括你感興趣的資料。我們相信這些電郵訊息可向你提供有關 Expedia 合作夥伴透過我們網站所得機遇的實用資料。請注意：所有此類電郵訊息中都會提供讓你選擇不接收訊息的選項。

點擊流數據：在若干情況下，我們或會透過點擊流數據來呈現你使用我們網站的情況。點擊流數據整合反映網站訪客行動的一系列活動。我們可能會根據你作出行動的時間及位置來重塑你的網站瀏覽歷程。這些數據主要用於客戶服務目的、驗證索償合法性，又或為我們辯護，亦可能用於其他內部用途，例如改善我們網站的用戶體驗及識別網站故障問題。

敏感個人資料：我們只會將你的敏感個人資料用於收集資料時所述的目的。

處理資料的法律基礎

我們只會在以下情況向你收集個人資料：(i) 須使用個人資料來履行與你之間的合約 (例如：管理預訂、處理付款，或應你要求建立帳戶)；(ii) 處理資料合乎我們合法權益，而不受制於你的 (下述) 權利；或 (iii) 我們已徵得你同意，才採取行動 (如在須尋求同意的情況下向你發送市場推廣通訊)。在部分情況下，我們有法律義務向你收集個人資料，如我們須使用你的交易紀錄來依法履行我們的財務及稅務義務時。

如我們要求你提供個人資料，以符合法例規定或履行與你之間的合約，我們會在相關時間明確說明這一點，並告知你提供個人資料屬強制舉措與否 (以及不提供個人資料的潛在後果)。

個別國家及地區允許我們據合法權益處理個人資料。如我們據合法權益 (或任何第三方的合法權益) 收集及使用你的個人資料，此等權益一般如下：在我們向你提供服務所需的情況下，營運或改良我們的平台，並與你通訊；在你聯絡我們時進行保安驗證；解答你的疑問；進行市場推廣；又或偵測或阻截潛在非法活動。

我們或會使用人工智能、機器學習及其他自動決策工具，為你提升用戶體驗，並保障我們的網站安全。

例如，我們或會將此項技術用於以下相關目的：

  • 你在我們網站上看到的排名；
  • 目的地、住宿或玩樂活動推介；
  • 航班價格分析資料及提示；
  • 你向我們網站上載的內容 (例如：你的住宿圖片)，以確保素材符合我們的品質或格式要求，並識別你住宿內容中包含的相關設施服務；
  • 你與我們分享的評論，以確保相關評論不包含可識別身分的個人資料，又或評估客戶滿意度；
  • 預防及偵測違反我們條款及細則的行為，又或其他欺詐活動，以保障我們的網站安全；
  • 我們智能助理體驗所用的語言及方言。

我們或會將你的個人資料輸入系統，透過自動程序計算適用決定，以作出自動決策。

如個別決策涉及法律問題或具有同等影響力，我們不會僅以個人資料自動處理流程為基礎，作出自動決策，以下情況除外：(1) 你明確同意處理資料；(2) 處理程序屬簽訂合約的必要元素；或 (3) 適用法律另有授權。

你擁有與自動化決策程序相關的權利，當中包括要求改為進行人手決策，又或對僅以自動處理系統為基礎的決策提出異議。如需進一步了解你的資料保護權利，請參閱下文的「你的權利和選擇」部分。

個人資料的分享

我們會按下文及本私隱聲明所述，在適用法律允許下分享你的個人資料。

  • Expedia Group 旗下公司：我們會與 expediagroup.com 中所載的 Expedia Group 公司分享你的個人資料。誠如本私隱聲明所述，Expedia Group 旗下公司會在適用的情況下以獨立或聯合資料管控方身分分享、存取及使用你的個人資料。負責營運你使用之 Expedia 網站 (包括進行預訂) 的 Expedia Group 旗下公司，將會是對你個人資料負責的主要公司，又稱為「管控方」。在你使用多個 Expedia 網站的情況下，網站的各個管控方可能會共同行動，為你提供服務，當中包括我們的整合會員計劃、以單一帳戶存取我們旗下所有網站 (各個網站都可在你所處地方使用)，以及其他支援管理和改進我們於 Expedia Group 旗下公司之服務的功能與營運程序，統稱為「聯合管控方」。這對你已作出、且未向任何個別 Expedia Group 旗下公司更新的營銷喜好並無影響。
  • 第三方供應商：我們向代我們提供信用卡處理、業務分析、顧客服務及欺詐預防的服務或功能的第三方供應商分享個人資料。第三方承辦商只能在須執行職務時存取和收集資料，不得就任何其他用途分享或使用有關資料，亦必須採取與我們相同的資料安全措施。
  • 法律權利及義務：基於執行公司政策的需要，我們或會因應稅務或監管報告要求、又或者在適用法律允許(或基於誠信原則認為有此需要) 的情況下披露你的個人資料，如回應執法或政府機關與實際或是擬議的訴訟有關的要求，或為了保護和捍衛我們的財產、人員以及其他權利或利益時。此外，我們亦可能會因應傳票或其他法例要求，或按法律或法定程序處理付款時必須匯交若干稅項的情況下分享你的個人資料。
  • 針對性廣告：我們或會向第三方營銷合作夥伴披露你的自動收集資料，以放送針對性廣告。根據加州法律，針對性廣告可視為「共享」資料。受若干限制影響，美國部分居民有權選擇不據此目的披露個人資料。詳情請參閱下方「你的權利和選擇」部分。請注意，如選擇不披露此類資料，或會對我們造成限制，以致我方無法以你可能感興趣的內容打造個人化體驗或提供更佳旅遊體驗。請參閱我們的 Cookie 聲明，進一步了解我們使用追蹤技術放送針對性廣告的詳情。]
  • 企業集團內的公司：如我們的企業合作夥伴公司獲得你的資料，他們會遵守至少與此私隱聲明所述細則同樣嚴謹的細則規定。
  • 公司交易：我們或會因分拆、合併、整合、出售資產或破產 (可能性非常低) 等公司交易分享你的個人資料。

如出現非上述情況，我們會在與第三方分享你的個人資料前向你發出通知，而你可選擇要求我們不分享有關資料。

我們亦或會與第三方 (包括廣告商和投資者) 分享彙整或匿名資料。此類資料並不包括任何個人資料，並會用於開發你可能感興趣的內容與服務。

你的權利和選擇

你擁有的個人資料權利及選擇如下：

  • 如不希望再收到有關市場推廣和宣傳活動的電郵，你可以按一下電郵中的「取消訂閱」連結取消訂閱。你亦可參考下文「聯絡我們」部分的資料與我們聯絡。請注意，即使你選擇取消訂閱或不再收到市場推廣電郵，我們仍然會向你發送重要的交易和帳戶相關訊息，此類資訊無法取消訂閱。
  • 你可以遵循我們 Cookie 聲明中的指南，控制我們對某些 Cookie 的使用方式。
  • 你可以隨時聯絡我們，存取、更改或更新個人資料，確保資料準確無誤，又或者查詢刪除資料安排。
  • 如我們在獲得你同意的基礎上處理你的個人資料，你可以隨時與我們聯絡並撤銷該同意決定。撤銷同意的決定不會影響你撤銷同意之前處理個人資料之任何行動的合法性，亦不會影響我們依據同意以外之法律基礎所進行的個人資料處理。

個別國家及地區會向其居民提供與個人資料相關的額外權利，這些額外權利因應國家及地區而異：

  • 索取你的個人資料副本
  • 索取有關處理行動目的的資料
  • 刪除你的個人資料
  • 反對我們使用或披露你的個人資料
  • 限制處理你的個人資料
  • 退出銷售你個人資料的程序
  • 移攜你的個人資料
  • 索取有關我們詐騙預防措施所用的自動決策系統、以及相關決定結果所涉邏輯的資料

如需了解更多有關你可享的資料主體權利的資料，請按一下這裡。

除上述權利外，你或有權就我們收集及使用你個人資料的行為向資料保護當局投訴。不過建議你先與我們聯絡，讓我們盡力為你釋除疑慮。你可參閱「聯絡我們」部分的資料向我們提出要求，我們會據適用資料保護法例，回應所有個別人士行使個人資料保護權利的要求。如果你有權對若干決定提出上訴，據適用法律不對個別要求採取行動，我們將在回覆你的訊息中附上上訴方法說明。

國際資料轉移

我們所處理的個人資料可能會在你居住國家/地區以外的國家/地區被存取或處理，又或者轉移至你居住國家/地區以外的國家/地區，該等國家/地區設有的資料保護法可能有別於你所在國家/地區的法律。

我們的平台伺服器位於美國，Expedia Group 旗下公司和第三方服務供應商在全球許多國家/地區均設有營運地點。我們收集你的個人資料後可能會在任何國家/地區進行處理。我們的員工可能會從世界各地存取你的個人資料。你的個人資料傳輸對象亦可能身處你居住國家/地區以外的國家/地區。

我們已採取適當步驟與安全措施，在所有存取、處理及/或傳輸過程中，根據本私隱聲明及適用資料保護法例保護你的個人資料。無論你的個人資料從何處存取、處理、及/或傳輸至何處，措施均為你的個人資料提供至少相當於你所在國家/地區當地法律標準的保障。

措施包括：

  • 歐盟委員會的充分性決定，確認各個非歐洲經濟區國家/地區的資料保護水平充足。
  • 確保身為資料傳輸對象的第三方合作夥伴、承辦商及服務供應商有制訂恰當機制，保障你的個人資料。例如，我們與第三方合作夥伴、承辦商及服務供應商簽署的協議包含嚴謹的資料傳輸條款 (當中包括：在適用情況下，歐盟委員會及/或英國發佈的《歐盟委員會標準合約條款》，針對來自歐洲經濟區/英國的傳輸)，並要求所有締約方根據適用資料保護法律，保障其處理的個人資料。我們與第三方合作夥伴、承辦商及服務供應商簽署的協議或包括其於歐盟-美國及/或瑞士-美國私隱護盾認證下的認證，或依據歐盟委員會所定義的服務供應商之拘束性企業規則。
  • 我們集團旗下公司設有跨集團協議，包含嚴謹的資料傳輸條款 (當中包括：在適用情況下，歐盟委員會及/或英國發佈的《歐盟委員會標準合約條款》，針對來自歐洲經濟區/英國的傳輸)，並要求集團旗下所有公司根據適用資料保護法律，保障其處理的個人資料。
  • 進行定期風險評估，並應用各種技術與組織措施，保證遵循資料傳輸相關法例。

私隱護盾

部分 Expedia Group 的美國聯盟夥伴已獲得歐盟-美國及瑞士-美國私隱護盾的認證， 同時我們對於來自歐盟、瑞士及英國的個人資料遵守通知、選擇、前向傳輸責任、安全、資料完整性和目的限制、存取以及追索、執行及責任的私隱護盾原則。即使歐洲法院於 2020 年 7 月裁定從歐盟轉移至美國的個人資料不再適用私隱護盾架構的轉移機制，相關 Expedia Group 美國聯盟夥伴仍會遵守私隱護盾的架構和原則。除此之外，Expedia Group 亦會遵循集團內部標準合約條款 (如適用)，將個人資料從歐盟轉移至美國。有關認證可於 這裡查閱。更多有關護盾原則的資料請瀏覽：www.privacyshield.gov。有關我們遵守私隱護盾架構的詳情，請參閱我們發佈的資料。

安全性

我們希望你可以安心使用我們的網站，因此我們一直致力保護收集到的資料。雖然沒有任何網站可完全保證安全無虞，但我們已採取適當的管理、技術和實體安全措施，保障你提供給我們的個人資料。

我們的網絡安全團隊有開發及部署技術性安全控制與措施，保證負責任收集、儲存及共用資料，標準與資料機密度或敏感度相符。我們致力持續實施及更新安全措施，保障你的資料免被未經授權存取、遺失、破壞或竄改。我們要求我們的資料處理合作夥伴達到同等嚴格標準。

外部連結

此私隱聲明不適用於可透過網站超連結存取的第三方網站。第三方網站發佈的私隱聲明會說明他們收集、使用和披露個人資料的程序。

紀錄留存

我們會根據所有適用法律，並在與滿足本私隱聲明目的相關的情況下留存你的個人資料，如法例規定較長的留存期除外。

刪除你的個人資料時，我們會採用業界標準方法，確保你的資料絕對無法復原或擷取。我們或會在備份系統中保留你個人資料的剩餘副本，以保障系統免因惡意行為而蒙受損失。資料如未經復原，一概無法存取；進行復原時，一切不必要資料都會刪除。

留存期的釐定準則如下：

  • 我們與你關係的持續時間，或你最近在我們平台上進行的預訂或其他交易
  • 我們是否需要履行與你個人資料相關的法律義務，例如要求我們保存你與我們交易紀錄的法例
  • 是否存在影響我們保留你個人資料的任何當前和相關法律義務，包括合約義務、訴訟保留、時效限制及監管調查
  • 我們是否需要你的資料來對我們的系統進行安全備份

私隱聲明更新

我們可能會因應法律、技術或業務發展變動對聲明作出更新。如有任何重大更改，我們會透過此頁所列的方式通知你。你可透過查核本私隱聲明頂部顯示的「最後更新」日期，檢視本總覽最後更新時間。

聯絡我們

所有通知應發送至：Expedia Group Att: EXPEDIA PARTNER SOLUTIONS, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119

有疑問？立即瀏覽聯絡我們頁面。