常見問題
現有預訂
1. 我現有的國泰假期預訂會否受到影響？
於 2024 年 5 月 16 日或之前的國泰假期預訂將不會有任何影響。
如屬由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂，請登入「管理行程」，並輸入預訂電郵地址及 13 位數字行程號碼，以檢索你的預訂詳情。
網上訂票
1. 我可使用哪些付款方式？
我們接受信用卡及扣賬卡付款。
「立即預訂，稍後付款」只適用於指定酒店預訂。
2. 哪個商戶描述名稱將顯示在我的信用卡月結單上？
預訂將在月結單上以 EG*CATHAY PACIFIC 顯示。
3. 我將如何知道預訂是否成功？成功預訂後，你將進入顯示預訂確認編號的確認頁面。你亦會透過電郵收到預訂確認。請檢查你的收件箱、濫發郵件匣及垃圾郵件匣。
成功預訂後，你將進入顯示預訂確認編號的確認頁面。
你亦會透過電郵收到預訂確認。請檢查你的收件箱、濫發郵件匣及垃圾郵件匣。
如要了解預訂詳情，請登入「管理行程」。
自助訂位管理服務
1. 我如何管理 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂？
如要更改或取消預訂，只需：
1. 登入Cathay Holidays powered by Expedia的網站。
2. 前往「管理行程」。
3. 輸入預訂電郵地址及 13 位數字行程號碼以檢索預訂。
4. 或者，點擊確認電郵中提供的「查看你的行程」或資源頁面連結。
請注意：更改及取消須受預訂條款及細則約束。
2. 我如何為航班辦理登機手續？
登入國泰 > 網上預辦登機。
協助與支援
1. 我需要有關預訂的協助，是否有客戶熱線可供致電？
如屬由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂，請致電 (852) 3077 4963。
如屬國泰假期預訂，請聯絡客戶服務團隊。
賺取「亞洲萬里通」里數
1. 我是否仍能透過由Cathay Holidays powered by Expedia的預訂賺取里數？
是，所有由Cathay Holidays powered by Expedia的預訂均符合要求可賺取里數。
2. 我可如何透過航班及酒店套票賺取里數？
如屬套票預訂，請確保預訂時在「檢查和預訂」頁面之以下欄目輸入你的國泰會員號碼：
- 航空公司會員、TSA PreCheck 及更多選項 > 飛行常客計劃
- 國泰會員號碼
3. 透過由 Cathay Holidays powered by Expedia網站作出的預訂是否有最高里數限制？
所有由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂可賺取最高 10,000 里數。
注意：推廣期間所賺取的最高里數或會有所不同。請參閱適用條款及細則以了解更多資訊。
4. 我透過由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂賺取之里數將於何時存入我的國泰會籍賬戶？
你的里數將於預訂的旅程完成起計 6-8 星期內存入。
5. 若我在預訂時未有輸入會員號碼，是否仍可申請補發里數？
若你預訂的旅程尚未完成：
若你預訂的旅程已完成，你可在旅遊日期六個月內申請補發里數，步驟如下：
- 登入你的國泰會籍賬戶
- 前往「賬戶概覽」
- 進入「管理里數」
如屬航班里數，請填寫「申請航空公司會籍積分／里數」部分。
如屬非航班里數，聯絡客戶服務團隊。
請注意，旅遊日期後六個月的申請將不會受理。
6. 我是否符合要求可透過由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂賺取會籍積分？
是，所有由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂均符合要求可賺取會籍積分。
如要了解你將賺取多少會籍積分，請登入國泰 > 自助訂位管理服務。
航班延誤及取消
1. 若我的航班延誤，我的套票預訂會怎樣？
航班:
你將收到由國泰航空及 Expedia 發出有關你的新航班安排之電郵。
酒店及體驗 :
請聯絡 Expedia 尋求協助。