常見問題

現有預訂

 

1. 我現有的國泰假期預訂會否受到影響?

 

於 2024 年 5 月 16 日或之前的國泰假期預訂將不會有任何影響。

如屬由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂,請登入「管理行程」,並輸入預訂電郵地址及 13 位數字行程號碼,以檢索你的預訂詳情。

 

 

網上訂票

 

1. 我可使用哪些付款方式?

 

我們接受信用卡及扣賬卡付款。

「立即預訂,稍後付款」只適用於指定酒店預訂。

 

2. 哪個商戶描述名稱將顯示在我的信用卡月結單上?

 

預訂將在月結單上以 EG*CATHAY PACIFIC 顯示。

 

3. 我將如何知道預訂是否成功?成功預訂後,你將進入顯示預訂確認編號的確認頁面。你亦會透過電郵收到預訂確認。請檢查你的收件箱、濫發郵件匣及垃圾郵件匣。

 

成功預訂後,你將進入顯示預訂確認編號的確認頁面。

你亦會透過電郵收到預訂確認。請檢查你的收件箱、濫發郵件匣及垃圾郵件匣。

如要了解預訂詳情,請登入「管理行程」。

 

 

 

自助訂位管理服務

 

1. 我如何管理 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂?

 

如要更改或取消預訂,只需: 

 

1. 登入Cathay Holidays powered by Expedia的網站。

2. 前往「管理行程」。

3. 輸入預訂電郵地址及 13 位數字行程號碼以檢索預訂。

4. 或者,點擊確認電郵中提供的「查看你的行程」或資源頁面連結。

 

請注意:更改及取消須受預訂條款及細則約束。

 

2. 我如何為航班辦理登機手續?

 

登入國泰 > 網上預辦登機

 

 

協助與支援 

 

1. 我需要有關預訂的協助,是否有客戶熱線可供致電?

 

如屬由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂,請致電 (852) 3077 4963。

 

如屬國泰假期預訂,請聯絡客戶服務團隊。

 

 

賺取「亞洲萬里通」里數

 

1. 我是否仍能透過由Cathay Holidays powered by Expedia的預訂賺取里數?

 

是,所有由Cathay Holidays powered by Expedia的預訂均符合要求可賺取里數。

 

2. 我可如何透過航班及酒店套票賺取里數?

 

如屬套票預訂,請確保預訂時在「檢查和預訂」頁面之以下欄目輸入你的國泰會員號碼:

 

- 航空公司會員、TSA PreCheck 及更多選項 > 飛行常客計劃 

- 國泰會員號碼 

 

3. 我透過Cathay Holidays powered by Expedia網站預訂可賺取多少「亞洲萬里通」里數?

 

綠卡會員:每 HK $5 = 1「亞洲萬里通」里數

 

銀卡及以上會員:每 HK $4 = 1「亞洲萬里通」里數

 

4. 透過由 Cathay Holidays powered by Expedia網站作出的預訂是否有最高里數限制?

 

所有由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂可賺取最高 10,000 里數。

 

注意:推廣期間所賺取的最高里數或會有所不同。請參閱適用條款及細則以了解更多資訊。

 

5. 我透過由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂賺取之里數將於何時存入我的國泰會籍賬戶? 

 

你的里數將於預訂的旅程完成起計 6-8 星期內存入。

 

6. 若我在預訂時未有輸入會員號碼,是否仍可申請補發里數?

 

若你預訂的旅程尚未完成:

 

 

若你預訂的旅程已完成,你可在旅遊日期六個月內申請補發里數,步驟如下:

  1. 登入你的國泰會籍賬戶
  2. 前往「賬戶概覽」
  3. 進入「管理里數」

 

如屬航班里數,請填寫「申請航空公司會籍積分/里數」部分。

 

如屬非航班里數,聯絡客戶服務團隊。

 

請注意,旅遊日期後六個月的申請將不會受理。

 

7. 我是否符合要求可透過由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂賺取會籍積分?

 

是,所有由 Cathay Holidays powered by Expedia的預訂均符合要求可賺取會籍積分。

如要了解你將賺取多少會籍積分,請登入國泰 > 自助訂位管理服務

 

 

航班延誤及取消

 

1. 若我的航班延誤,我的套票預訂會怎樣?

 

航班:

你將收到由國泰航空及 Expedia 發出有關你的新航班安排之電郵。

 

酒店及體驗 :

請聯絡 Expedia 尋求協助。